Основные направления деятельности

УТВЕРЖДЕНЫ

приказом Управления Роспотребнадзора

по Тульской области

от 23 ноября 2016 г. № 387

Основные направления деятельности Управления Федеральной службы

по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по

Тульской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» на 2017 год

1. Реализация указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года, основных направлений деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2018 года, плана деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на 2016 - 2021 годы в соответствии с Федеральным законом от 28 июня 2014 г. №172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации».

Основными задачами Управления Роспотребнадзора по Тульской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» (далее – Центр) по реализации указанного направления будут являться:

- Участие в реализации плана Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по исполнению указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года, исполнение плана Управления по реализации указов Президента Российской Федерации В.В.Путина;

- Участие в реализации региональной целевой программы «Развитие здравоохранения в Тульской области на 2013-2020 годы», государственной программы Тульской области «Улучшение демографической ситуации и поддержка семей, воспитывающих детей, в Тульской области на 2014-2020 годы» в части компетенции органов и организаций Роспотребнадзора;

- Участие в реализации Стратегии национальной безопасности Российской Федерации, утвержденной Указом Президента Российской Федерации от 31.12.2015 №683;

- Участие в реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.01.2014 № 93-р; исполнение плана мероприятий Управления по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти внедрения принципов открытого правительства в деятельность Управления

- Участие в реализации Стратегии повышения качества пищевой продукции в Российской Федерации до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 29.06.2016 № 1364-р;

Ожидаемые результаты:

Достижение показателей плана Управления по реализации указов Президента Российской Федерации В.В.Путина;
Выполнение показателей региональной целевой программы «Развитие здравоохранения в Тульской области на 2013-2020 годы», государственной программы Тульской области «Улучшение демографической ситуации и поддержка семей, воспитывающих детей, в Тульской области на 2014-2020 годы» в компетенции Управления Роспотребнадзора по Тульской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» :

а) снижение уровня инфекционной заболеваемости населения Тульской области, повышение уровня привитости против вакциноуправляемых инфекций, гриппа;

б) улучшение демографической ситуации и показателей здоровья населения Тульской области;

в) осуществление санитарно–противоэпидемических (профилактических) мероприятий в организациях отдыха и оздоровления детей и подростков Тульской области;

Исполнение Плана мероприятий Управления по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти, внедрения принципов «Открытого правительства» в деятельность на 2017-2018 годы.
Реализация принципа информационной открытости, публичная декларация целей и задач Управления и Центра, информирование населения о деятельности Управления и Центра;
Формирование публичной отчетности Роспотребнадзора; информирование о работе с обращениями граждан и организаций.
Реализация на территории Тульской области мероприятий Стратегии повышения качества пищевой продукции в Российской Федерации до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 29.06.2016 № 1364-р.

2. Совершенствование контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по Тульской области.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Реализация положений Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» в редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации»;

- Повышение результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности, в том числе посредством реализации риск-ориентированного подхода при организации федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;

- Участие во внедрении системы оценки результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора;

- Организация и проведение в Тульской области мероприятий, направленных на профилактику нарушений обязательных требований;

- Совершенствование информационной открытости Управления и Центра для бизнес-сообщества Тульской области;

- Совершенствование системы контроля факторов среды обитания для повышения эффективности информационно-аналитического обеспечения управленческих решений в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей;

- Реализация нормативно-правовых актов Правительства Российской Федерации, Минфина России и Роспотребнадзора по подготовке и реализации государственных заданий Центром;

- Повышение эффективности лабораторно-инструментального обеспечения контрольно-надзорных мероприятий.

Ожидаемые результаты:

Снижение уровня административного давления на бизнес при одновременном повышении эффективности надзора;
Повышение уровня защищенности охраняемых законом ценностей в сферах производства или оказания услуг за счет обеспечения соблюдения обязательных требований;
Реализация риск-ориентированного подхода при организации федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора с учетом потенциального риска причинения вреда здоровью;
Реализация порядка осуществления мероприятий по контролю (надзору), осуществляемых без взаимодействия с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями;
Проведение мероприятий по внедрению оценки результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности в соответствии с поручением Роспотребнадзора;
Информирование юридических лиц, индивидуальных предпринимателей Тульской области по вопросам соблюдения обязательных требований;
Ежеквартальное обобщение и анализ результатов контрольно-надзорных мероприятий, проводимых Управлением и их лабораторно-инструментального обеспечения;
Своевременное и полное внесение данных в Единый реестр проверок;
Формирование государственного задания Центру с учетом методических подходов Роспотребнадзора, обеспечение контроля за исполнением количественных показателей и показателей качества государственных заданий;
Своевременное и в полном объеме внесение данных в ФИФ СГМ;
Организация взаимодействия с общественными объединениями и предпринимательским сообществом Тульской области в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и повышения информированности предпринимательского сообщества.

3. Оптимизация эпидемиологического надзора за инфекционными болезнями в Тульской области.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Внедрение на территории Тульской области новых методических документов Роспотребнадзора по эпидемиологическому надзору за природно-очаговыми, зоонозными инфекциями, инфекциями, связанными с оказанием медицинской помощи, ветряной оспой, инфекциями, управляемыми средствами иммунизации, ВИЧ, паразитозов;

- Реализация концептуальных подходов Роспотребнадзора по эпидемиологическому надзору за инфекционными заболеваниями, вызывающими чрезвычайные ситуации санитарно-эпидемиологического характера в области здравоохранения: чумой, холерой, высокопатогенной геморрагической лихорадкой;

- Поддержание статуса территории Тульской области свободной от полиомиелита, проведение качественного эпидемиологического надзора и мероприятия по обеспечению надлежащего контейнмента вакцинных вирусов полиомиелита в лабораториях, включенных в национальный реестр, лабораторного контроля за циркуляцией энтеровирусов;

- Совершенствование надзора за инфекциями, регулируемыми документами по санитарной охране территории в рамках сотрудничества с СНГ, ЕАЭС и другими объединениями;

- Оптимизация мониторинга за циркуляцией возбудителей инфекционных болезней, продолжение модернизации лабораторной базы.

Ожидаемые результаты:

Участие в формировании информационной базы для оперативной оценки ситуации, прогнозирования и разработки адекватных санитарно- противоэпидемических (профилактических) мер;
Совершенствование противоэпидемических и профилактических мер;
Обеспечение готовности лабораторий Центра к проведению широкого спектра исследований по индикации патогенов.

4. Совершенствование организации проведения санитарно- противоэпидемических и профилактических мероприятий в отношении инфекционных болезней.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Принятие дополнительных мер по контролю за организацией и проведением иммунопрофилактики инфекционных заболеваний среди населения Тульской области в рамках национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям, за достижением и поддержанием требуемых уровней охвата профилактическими прививками детей и взрослых в декретированных возрастах;

- Реализация первого этапа (2016-2018 г.г.) Программы по достижению в Тульской области элиминации кори и краснухи к 2020году - достижение и поддержание устойчивой спорадической заболеваемости корью и краснухой;

- Оптимизация комплекса профилактических и противоэпидемических мероприятий по борьбе с инфекциями, связанными с оказанием медицинской помощи;

- Оптимизация комплекса профилактических мероприятий в целях снижения интенсивности распространения ВИЧ-инфекции;

- Разработка и внедрение оптимизированных документов по предупреждению завоза опасных инфекционных болезней, распространения природно-очаговых и зоонозных болезней;

- Принятие дополнительных мер по профилактике паразитарных инвазий человека;

- Принятие дополнительных мер по противоэпидемической готовности Управления и Центра по оперативному реагированию на чрезвычайные ситуации санитарно-эпидемиологического характера;

Ожидаемые результаты:

Снижение числа очагов инфекционных и паразитарных болезней;
Стабилизация заболеваемости природно-очаговыми и зоонозными инфекциями, в т.ч. передающихся клещами;
Отсутствие случаев чумы и холеры среди населения Тульской области, групповых очагов сибирской язвы;
Недопущение завоза и распространения на территории Тульской области опасных инфекционных болезней, в том числе зоонозной природы;
Снижение интенсивности распространения ВИЧ-инфекции среди населения Тульской области;
Снижение заболеваемости корью и краснухой до уровня, соответствующего критериям элиминации;
Отсутствие случаев полиомиелита, вызванных диким вирусом;
Снижение рисков распространения завозных случаев инфекционных заболеваний;
Обеспечение оперативного реагирования и своевременного проведения мероприятий в случае возникновения чрезвычайных ситуаций санитарно- эпидемиологического характера;
Повышение качества индикации и идентификации микроорганизмов путем укрепления лабораторий Центра, снижение числа нерасшифрованных эпидемических очагов.

5. Совершенствование федерального государственного санитарно- эпидемиологического контроля (надзора).

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Использование риск-ориентированной модели контрольно-надзорной деятельности при определении приоритетов осуществления контроля (надзора);

- Повышение эффективности федерального государственного санитарно- эпидемиологического надзора за соблюдением санитарного законодательства Российской Федерации, правовых актов Евразийского экономического союза, технических регламентов Таможенного союза при обращении пищевой продукции и товаров народного потребления;

- Обеспечение мониторинга и современного уровня контроля (надзора) за соответствием продукции, предназначенной для человека, а также факторов среды обитания человека требованиям законодательства Российской Федерации;

- Реализация полномочий по осуществлению федерального государственного санитарного надзора за обеспечением населения доброкачественной питьевой водой в рамках реализации Федерального закона от 07.12.2011 №416 «О водоснабжении и водоотведении». Достижение запланированных индикативных показателей в Тульской области;

- Повышение эффективности контрольно-надзорной деятельности в рамках применяемых мер по реализации требований Указа Президента Российской Федерации от 6 августа 2014 г. № 560 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации»;

- Реализация Основ государственной политики в области обеспечения ядерной и радиационной безопасности Российской Федерации на период до 2025 года, утвержденных Президентом Российской Федерации 01.03.2012 № Пр-539 в части оптимизации государственного регулирования радиационной безопасности населения;

- Повышение эффективности контрольно-надзорной деятельности за соблюдением требований Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;

- Проведение мероприятий по исполнению Концепции реализации государственной политики по снижению масштабов злоупотребления алкогольной продукцией и профилактике алкоголизма среди населения Российской Федерации на период до 2020 года. Подготовка предложений по внесению изменений в Закон Тульской области от 24.07.2006 №727-ЗТО «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в Тульской области»;

- Проведение паспортизации канцерогеноопасных организаций и производств, в целях профилактики онкологической заболеваемости работающего населения Тульской области;

- Реализация Стратегии повышения качества пищевой продукции в Российской Федерации до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 29 июня 2016 г. № 1364-р, в целях защиты жизни и здоровья граждан;

- Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения при осуществлении деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами и медицинскими отходами;

- Гигиеническая оценка воздействия физических факторов среды обитания на здоровье населения Тульской области.

Ожидаемые результаты:

Повышение результативности контрольно-надзорной деятельности за объектами надзора, в том числе учреждениями водоснабжения и водоподготовки, образовательными учреждениях, летних оздоровительных учреждениях Тульской области с использованием риск-ориентированной модели контрольно-надзорной деятельности;
Выявление и пресечение оборота продукции, не соответствующей требованиям безопасности; предупреждение оборота продукции, не соответствующей требованиям безопасности, при её государственной регистрации;
Снижение заболеваемости населения Тульской области, обусловленной микронутриентной недостаточностью, в рамках реализации «Основ государственной политики Российской Федерации в области здорового питания населения на период до 2020 года», Концепции развития внутренней продовольственной помощи в Российской Федерации;
Снижение показателей алкоголизации и табакокурения населения Тульской области;
Формирование регионального банка данных по канцерогеноопасным участкам и производствам Тульской области, оценка канцерогенного риска, связанного с воздействием производственных факторов, разработка мероприятий;
Поддержание достигнутых уровней обеспечения охвата горячим питанием детей и подростков Тульской области в соответствии с физиологическими потребностями в условиях сложившейся экономической ситуации;
Актуализация сведений о лицах, пострадавших от радиационного воздействия и подвергшихся радиационному облучению в результате техногенных катастроф;
Разработка (совместно с правительством Тульской области) Генеральной схемы обращения с твердыми коммунальными и медицинскими отходами на территории Тульской области;
Разработка управленческих решений, направленных на снижение воздействия физических факторов среды обитания на здоровье населения Тульской области.

6. Совершенствование федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей и повышение гарантированного уровня защиты прав потребителей.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Обеспечение эффективности осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Тульской области в части предупреждения, выявления и пресечения нарушений обязательных требований при осуществлении своей деятельности, приоритетно в сферах финансовых, туристских услуг, медицинских услуг, услуг связи, образования и перевозки граждан различными видами транспорта и розничной продажи товаров (продукции), в том числе через сеть Интернет;

- Внедрение и реализация комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе за счет информирования потребителей и повышения правовой грамотности населения;

- Совершенствование деятельности Консультационных центров и пунктов по защите прав потребителей Центра, в том числе и при реализации государственного задания;

- Совершенствование координации деятельности Управления и органов исполнительной власти Тульской области, местного самоуправления и общественных объединений потребителей, формирование и функционирование действенной системы защиты потребительских прав граждан;

- Реализация Постановления Правительства РФ от 11.08.2016г. №787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха» и признании утратившими силу постановления Правительства РФ от 24.03.2016г. №235».

Ожидаемые результаты:

Внедрение и реализация нормативных правовых актов, направленных на совершенствование правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей;
Повышение эффективности судебной защиты прав потребителей, защиты законных интересов неопределенного круга потребителей, а также при обращении в судебные органы с заявлениями о ликвидации изготовителя либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное или грубое нарушение прав потребителей, а также отзыва продукции с рынка;
Размещение информации в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ и услуг, обеспечение актуальности размещаемых материалов, публикация на ресурсе информации, отвечающей запросам потребителей;
Оптимизация форм и методов информирования и консультирования потребителей;
Участие в реализации проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», в части компетенции Роспотребнадзора;
Совершенствование взаимодействия с органами исполнительной власти Тульской области в целях обеспечения интересов потребителей и повышения эффективности федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей;
Выполнение показателей Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2020 года в пределах компетенции.

7. Совершенствование правового обеспечения деятельности Управления и Центра.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Подготовка предложений к нормативным правовым актам, необходимым для реализации установленных функций Роспотребнадзора;

- Обеспечение внедрения нормативных правовых актов в деятельность Управления и Центра, формирование фонда нормативных правовых актов;

- Повышение качества и эффективности участия Управления в судебных процессах, реализация механизмов повышения результативности участия в судебной защите интересов Роспотребнадзора;

- Обеспечение эффективного правоприменения норм законодательства Российской Федерации при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей;

- Проведение антикоррупционной экспертизы локальных правовых актов;

- Совершенствование взаимодействия Управления с неправительственными организациями и общественными объединениями.

Ожидаемые результаты:

Своевременное внедрение санитарно-эпидемиологических требований и гигиенических нормативов, технических регламентов в деятельность Управления и Центра;
Исключение возможности содержания в локальных правовых актах Управления положений, способствующих проявлению коррупции;
Информационно-методическое сопровождение деятельности Управления и Центра;
Единообразное применение должностными лицами норм Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации;
Соблюдение законодательства Российской Федерации Управлением и Центром.
Подготовка исков в защиту законных интересов Управления и обеспечение представительства в судах, подготовка возражений на иски, заявления, жалобы в защиту законных интересов Управления и обеспечение представительства в заседании суда.
Совершенствование административной и судебной практики Управления по вопросам, относящимся к полномочиям Роспотребнадзора, в том числе по вопросам контроля и надзора в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка;
Исключение случаев повторных нарушений законодательства Российской Федерации в работе должностных лиц.

8. Совершенствование деятельности по предоставлению государственных услуг и осуществлению государственных функций при внедрении информационно-коммуникационных технологий.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Оказание государственных услуг Роспотребнадзора в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг; обеспечение оперативности и удобства получения государственных услуг за счет автоматизации внутриведомственных и межведомственных процессов и процедур;

- Реализация системы оценки гражданами качества предоставляемых государственных услуг;

- Совершенствование взаимодействия Управления с ГБУ Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Формирование современной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Управления и Центра; внедрение информационных систем и сервисов Роспотребнадзора, обеспечивающих доступ гражданам, обществу и бизнесу к полной и актуальной информации о деятельности Управления и Центра через сеть Интернет, за исключением сведений, которые составляют охраняемую законом тайну.

Ожидаемые результаты:

Повышение уровня качества оказания государственных услуг и их доступности на основе развития и использования информационно- коммуникационных технологий;
Повышение эффективности деятельности Управления и Центра при реализации государственных функций за счет внедрения информационных систем Роспотребнадзора
Повышение эффективности государственного управления и внедрение информационно-аналитических систем поддержки принятия управленческих решений, в том числе в реальном времени;
Реализация современных принципов работы контрольных органов, включая введение практики публичной отчетности об итогах проверок и оптимизацию затрачиваемых на их проведение ресурсов;
Повышение уровня открытости Управления и Центра.

9. Формирование и укрепление кадрового потенциала Управления и Центра, реализация комплекса мер по профилактике коррупционных и иных правонарушений.

С целью реализации указанного направления необходимо решение следующих задач:

- Совершенствование управления кадровым составом и повышение качества его формирования;

- Совершенствование профессиональной деятельности гражданских служащих и специалистов Центра;

- Совершенствование работы по профилактике коррупционных и иных правонарушений посредством использования системы антикоррупционных кадровых технологий.

Ожидаемые результаты:

Использование кадрового потенциала, ориентированного на эффективную и результативную деятельность, в соответствии с целями Роспотребнадзора;
Соответствие организационно-штатной структуры поставленным целям и задачам Роспотребнадзора;
Актуализация квалификационных требований для замещения должностей гражданской службы в рамках справочника квалификационных требований к специальностям (направлениям подготовки), знаниям и умениям, необходимым для замещения должностей гражданской службы, с учетом области и вида профессиональной служебной деятельности гражданских служащих Роспотребнадзора;
Реализация механизмов, обеспечивающих сохранение кадрового потенциала при проведении организационно-штатных мероприятий, имеющих более высокую квалификацию, специальность (направление подготовки), соответствующие области и виду их профессиональной служебной деятельности, большую продолжительность стажа или работы по специальности и (или) более высокие результаты профессиональной деятельности;
Реализация мероприятий по использованию единой информационной системы управления кадровым составом гражданской службы;
Повышение объективности и прозрачности процедуры проведения конкурсов на замещение вакантных должностей и включение в кадровый резерв;
Создание условий для самостоятельного профессионального развития специалистов с учетом мотивации к непрерывному профессиональному развитию;
Внедрение централизованных форм профессионального развития гражданских служащих, обеспечивающих повышение эффективности их профессиональной служебной деятельности, исходя из потребности Роспотребнадзора;
Расширение практики применения электронного обучения и дистанционных образовательных технологий при повышении квалификации специалистов Управления и Центра;
Реализация и контроль за исполнением современных антикоррупционных технологий;
Предоставление гражданам доступа к актуальной информации по вопросам противодействия коррупции посредством систематического обновления соответствующих разделов официальных сайтов в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет».

10. Финансово-экономическое обеспечение деятельности, модернизация бюджетного процесса в условиях внедрения программно- целевых методов управления.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Совершенствование финансового обеспечения реализации государственного задания Центру;

- Совершенствование деятельности Управления по осуществлению полномочий администратора доходов бюджета субъекта Российской Федерации и федерального бюджета.

- Обеспечение мониторинга достижения количественных показателей государственного задания Центра и его финансового обеспечения;

Ожидаемые результаты:

Внедрение нормативно-правовых документов Роспотребнадзора по совершенствованию реализации Федерального закона от 08.05.2010 №83-Ф3 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений»;
Мониторинг достижения количественных показателей государственного задания Центру и его финансового обеспечения
Мониторинг поступлений доходов в местный и федеральный бюджет по денежным взысканиям за нарушение действующего законодательства Российской Федерации.

11. Совершенствование деятельности по обеспечению безопасности информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Создание достаточного количества объектов информатизации для обработки служебной информации ограниченного распространения и персональных данных;

- Принятие мер по защите информации, размещаемой на Интернет- сайтах Управления и Центра, а также в локальных вычислительных сетях, имеющих выход в сеть «Интернет» в соответствии с Требованиями о защите информации, содержащейся в информационных системах общего пользования, утвержденных приказом ФСБ России и ФСТЭК России от 31 августа 2010 г. № 416/489;

- Обучение пользователей средств вычислительной техники по вопросам обеспечения безопасности конфиденциальной информации;

- Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных и служебной информации ограниченного распространения установленным требованиям.

Ожидаемые результаты:

Обеспечение безопасности информации при ее обработке в открытых информационных системах Роспотребнадзора, исключение неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении информации, подлежащей защите;
Создание условий для обработки конфиденциальной информации с использованием средств вычислительной техники.

12. Совершенствование деятельности Управления и Центра по вопросам работы с обращениями граждан.

Основными задачами Управления и Центра по реализации указанного направления будут являться:

- Совершенствование организационно-методических основ работы с обращениями граждан, как социально-ориентированного направления деятельности;

- Оказание помощи заявителям в правильной и адресной подготовке обращений, путем повышения качества содержания и технического функционирования инструментов прямых обращений граждан.

Ожидаемые результаты:

Повышение качества работы с обращениями граждан в Управлении и Центре;
Устранение причин и условий, послуживших основанием для обращения граждан в территориальные органы и организации Роспотребнадзора;
Обеспечение прав граждан на благоприятную среду обитания, факторы которой не оказывают вредного воздействия на человека.