Управлением в судебном порядке восстановлено право потребителя на приобретение обуви надлежащего качества, нарушенное ЗАО «Белвест Ритейл Центр»

Поводом для обращения в судебную инстанцию послужило нарушение ЗАО «Белвест Ритейл Центр» права потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Потребитель в июне 2019 года приобрела в магазине «Белвест» обувь из натуральной кожи, в которой уже через неделю носки выявились дефекты. Потребитель обратилась в магазин с целью осуществить возврат некачественной обуви, однако денежные средства ей не вернули. Для подтверждения наличия в обуви производственного дефекта по инициативе потребителя проведена экспертиза, заключение которой подтвердило несоответствие пары обуви требованиям нормативных документов вследствие нарушений технологии промышленного изготовления обуви. Однако, ЗАО «Белвест Ритейл Центр», несмотря на предоставленные доказательства, денежные средства потребителю не возвратило.

Поданный Управлением в защиту прав потребителя иск о расторжении договора, взыскании суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя и компенсации морального вреда удовлетворен. К взысканию в пользу потребителя присуждена сумма, в 1,5 раза превышающая стоимость некачественной обуви.