Управление в судебном порядке защитило права потребителя, нарушенные АО «Мегафон Ритейл»

В приобретенном потребителем в АО «Мегафон Ритейл» смартфоне в период гарантийного срока эксплуатации были обнаружены недостатки, которые привели к невозможности использования товара по назначению. Тем самым было нарушено право потребителя на приобретение товара надлежащего качества. Потребитель дважды обращался с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В добровольном порядке требование потребителя не было удовлетворено.

Управлением был подан иск в защиту потребителя, в рамках судебного процесса достигнуто мировое соглашение: потребителю выплачена денежная сумма за некачественный товар и компенсация морального вреда.