О консультировании потребителей в Тульской областной универсальной научной библиотеке

7 февраля 2019 года в Тульской областной универсальной научной библиотеке (ул. Тургеневская, д. 48) состоялось очередное консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. За помощью к специалисту Управления обратились 6 граждан, вопросы касались оказания различного рода услуг: финансовых, бытовых, медицинских, а также услуг связи и перевозок.

Обратившимся разъяснены общие положения применения потребительского законодательства, в том числе о праве на судебную защиту, оказана помощь в составлении 3 претензий в адрес исполнителей услуг, доведен алгоритм действий в конкретных ситуациях.

В ходе консультаций потребителям вручались буклеты по различным тематикам защиты прав потребителей финансовых услуг, распространяемые Управлением в рамках Проекта Минфина России и Международного банка реконструкции и развития «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».