старше 16

Проверка в отношении турагента ООО «Акуна Матата» выявила нарушения в части предоставления информации потребителям

01.10.2018

Потребитель, обратился в Управление Роспотребнадзора по Тульской области, предполагая, что договор, который был заключен им с турагентством ООО «Акуна Матата», не соответствует обязательным требованиям действующего законодательства. В целях рассмотрения обращения в отношении общества с ограниченной ответственностью «Акуна Матата» была проведена внеплановая документарная проверка, в ходе которой установлено, что в заключенном с потребителем договоре не указаны некоторые существенные условия:

- срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора;

- информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора;

- информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

- обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта.

Кроме того, приведена недостоверная информация о контактных данных Ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь»; Договоре страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Указанные действия ООО «Акуна Матата» является нарушением права потребителей на получение необходимой и достоверной информации.

По результатам проверки в отношении ООО «Акуна Матата» возбуждено дело об административном правонарушении по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ; выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

 


Вернуться в раздел