старше 16

Управление продолжает консультировать граждан в торговых центрах

07.06.2018

Информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей - одно из основных направлений работы Управления.

С целью повышения потребительской грамотности населения, профилактики правонарушений на потребительском рынке региона 1 июня 2018 года сотрудники Управления Роспотребнадзора по Тульской области провели очередное консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей в торговых центрах Тулы «Демидовский» (г. Тула, ул. Металлургов, д.62-а) и «Сарафан» (Тула, Путейская, 5). Мероприятие приурочено к Международному дню защиты детей.

За консультациями к специалистам Управления обращались как потребители-посетители торгового центра, так и представители хозяйствующих субъектов. В процессе консультирования специалистами даны рекомендации: как не ошибиться с покупкой, как поступить, если все-таки вещь не подошла, каков алгоритм действий в спорных случаях; обратившимся разъяснено как защитить свои права и эффективно использовать знание закона. Вопросы касались механизма реализации требований при покупке/продаже некачественных товаров; некоторых обязательных требований законодательства к детским одежде, обуви и игрушкам и др.

Помимо того, обратившимся за консультацией и посетителям торговых центров вручались буклеты по различным тематикам защиты прав потребителей финансовых услуг, распространяемые Управлением в рамках Проекта Минфина России и Международного банка реконструкции и развития «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

Практика проведения выездных консультаций показала полезность и своевременность этих мероприятий. Работа в данном направлении продолжается.

Консультирование в торговом центре «Сарафан» (г. Тула, ул. Путейская, д.5)


Консультирование в торговом центре «Демидовский» (г. Тула, ул. Металлургов, д.62-а)



Вернуться в раздел