В сентябре в Управление по «горячей линии» обратился 381 гражданин

В сентябре 2016 г. в Управление Роспотребнадзора по Тульской области поступило 381 обращение по телефону «горячей линии», в том числе по вопросам защиты прав потребителей – 313 звонков (82%), по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 68 звонков (18%).

В структуре обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладают звонки по поводу продажи непродовольственных товаров –80% (251 звонок), оказания различного рода услуг (бытовых, финансовых, туристских, медицинских, ЖКХ, связи, общественного питания, автосервиса) – 18% (55 звонков), 7 звонков (2%) поступило по вопросу продажи продовольственных товаров.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 59% обращений (40 звонков) касались вопросов эпидемиологии. Затронуты следующие вопросы: профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний (туберкулез, педикулез, острая кишечная инфекция, острый вирусный гепатит, внутрибольничная инфекция); иммунопрофилактика (прививки против гриппа и другие вопросы вакцинопрофилактики); санитарно-эпидемиологическое состояние ЛПУ (требования к косметологическому кабинету); порядок проведения медицинских осмотров и гигиенического обучения; дезинфекция, дезинсекция и дератизация.

По вопросам гигиены детей и подростков поступило 19 обращений (28%). Вопросы касались выдачи СЭЗ на образовательную деятельность, приобретения школьной формы, питания учащихся.

По вопросам коммунальной гигиены поступило 3 обращения (4%). Вопросы касались обрезки деревьев на придомовой территории, открытии гостиницы в жилом доме, незаконных построек на территории частного домовладения.

По вопросам гигиены питания поступило 6 обращений (9%). Вопросы касались качества пищевых продуктов, шума от кондиционеров магазина, разгрузки товара во дворе жилого дома, организации ярмарки.

По вопросам гигиены труда и радиационной безопасности в отчетном месяце звонков не поступало.

В области защиты прав, кроме консультаций, имело место оказание помощи в составлении претензий.