Судебная практика в сфере защиты прав потребителей за 1 полугодие 2016 г.

Управлением Роспотребнадзора по Тульской области проанализирована и обобщена правоприменительная практика в области защиты прав потребителей за 1 полугодие 2016 г.

Управлением за отчетный период 2016 года в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей в порядке ст.ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», 46 ГПК РФ направлено в суды общей юрисдикции 7 исков: в сферах финансовых услуг, розничной торговли, ЖКХ. На конец отчетного периода рассмотрены все иски, требования Управления удовлетворены.

Кроме того, одним из способов защиты интересов неопределенного круга потребителей является ликвидация юридического лица или прекращение деятельности индивидуального предпринимателя (п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

За истекший период текущего года Управлением подано и рассмотрено 1 исковое заявление о прекращении деятельности по реализации косметической и парфюмерной продукции. Требования Управления удовлетворены.

Увеличилось количество предъявленных исков в защиту конкретных потребителей – 57 исков (п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона, ч. 2 ст. 4 ГПК РФ). В пользу потребителей присуждено 920,8 тыс. рублей, в том числе возмещение морального вреда составило 34,1 тыс. рублей. Иски поданы в сферах розничной торговли, предоставления бытовых услуг, услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототехнических средств, услуг связи, финансовых услуг, прочих.

Управлением за истекший период 2016 г. дано 61 заключение в целях защиты прав потребителей (ч. 5 ст. 40 Закона, ст. 47 ГПК РФ). В пользу потребителей присуждена сумма в размере 5 777,7 тыс. руб., в том числе возмещение морального вреда составило 530,5 тыс. руб.